Domande frequenti
📦 SPEDIZIONI
Quanto tempo impiega la spedizione?
I tempi di spedizione variano in base al prodotto e alla destinazione. In media la consegna avviene entro 7–15 giorni lavorativi . In alcuni casi possono essere necessari alcuni giorni in più per l'elaborazione dell'ordine.
Da dove spedite i prodotti?
Spediamo dai nostri magazzini partner internazionali (Europa, Stati Uniti o Asia), selezionando sempre l'opzione più rapida disponibile.
Riceverò un numero di tracciamento?
Sì. Non appena il tuo ordine verrà spedito riceverai un'e-mail con il codice di tracciamento, così potrai seguire la spedizione in tempo reale.
💳 PAGAMENTI
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti sicuri tramite carta di credito/debito e altri metodi disponibili al momento del pagamento. Tutte le transazioni sono protette.
Il pagamento è sicuro?
Assolutamente sì. Utilizziamo sistemi di pagamento certificati e connessioni crittografate per proteggere i tuoi dati.
🔄 RESI E RIMBORSI
Posso restituire un prodotto?
Sì. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi contattarci entro 7 giorni dalla consegna . Il prodotto deve essere inutilizzato e nelle condizioni originali.
Cosa succede se il prodotto arriva danneggiato o sbagliato?
In questo caso contattaci subito con una foto del prodotto ricevuto. Provvederemo a sostituzione o rimborso, a sua discrezione, senza costi aggiuntivi.
Posso ordinare più prodotti insieme?
Sì, puoi aggiungere più articoli al carrello. Tieni presente che in alcuni casi potrebbero arrivare in spedizioni separate .
📧 ASSISTENZA
Come posso contattarvi?
Puoi scriverci in qualsiasi momento all'indirizzo email DogHubofficial@gmail.com. Il nostro team risponde entro 24–48 ore lavorative .